Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Lemon Casino („Serwis”, „my”) przetwarza dane osobowe użytkowników („Ty”), korzystających z witryny, konta gracza, obsługi klienta oraz funkcji dostępnych w Serwisie. Dokument ma charakter informacyjny i opisuje zasady przetwarzania danych, podstawy prawne, prawa użytkownika oraz środki bezpieczeństwa.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest podmiot zarządzający Serwisem Lemon Casino („Administrator”). W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem kanałów dostępnych w zakładce „Kontakt” w Serwisie.

Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać w szczególności:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu – jeśli podasz),

• dane konta użytkownika (np. login, ustawienia konta),

• dane transakcyjne i rozliczeniowe (np. historia wpłat i wypłat, identyfikatory płatności),

• dane weryfikacyjne (np. dokumenty i informacje wymagane w procesach KYC/AML, jeżeli są stosowane),

• dane techniczne i analityczne (np. adres IP, identyfikatory urządzenia, logi, informacje o przeglądarce, pliki cookies),

• dane korespondencji (np. treść zgłoszeń do supportu).

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

• utworzenie i obsługa konta, realizacja usług oraz funkcjonalności Serwisu,

• realizacja płatności, rozliczeń, obsługa zwrotów i wypłat,

• weryfikacja tożsamości i spełnianie obowiązków bezpieczeństwa (np. przeciwdziałanie nadużyciom),

• zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, wykrywanie błędów i zapobieganie oszustwom,

• obsługa zgłoszeń i komunikacja z użytkownikiem,

• marketing (np. newsletter, promocje) – jeśli wyrazisz zgodę lub w granicach dozwolonych prawem,

• analityka i statystyka w celu ulepszania Serwisu.

Podstawą przetwarzania jest w szczególności: wykonanie umowy (świadczenie usług Serwisu), prawnie uzasadniony interes Administratora (bezpieczeństwo, analityka, dochodzenie roszczeń), obowiązki prawne (jeżeli mają zastosowanie) oraz zgoda (np. marketing).

Odbiorcy danych

Dane mogą być ujawniane podmiotom wspierającym działanie Serwisu, takim jak:

• dostawcy usług płatniczych,

• dostawcy hostingu i infrastruktury IT,

• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych,

• podmioty realizujące obsługę klienta,

• uprawnione organy – gdy wynika to z obowiązujących przepisów lub prawnie uzasadnionych żądań.

Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne), aby zapewnić właściwy poziom ochrony.

Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

• przez czas trwania umowy (posiadania konta) i po jej zakończeniu – przez okres wymagany przepisami lub do czasu przedawnienia roszczeń,

• do czasu cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie,

• przez okres niezbędny dla celów analitycznych i bezpieczeństwa, zgodnie z zasadą minimalizacji.

Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych, sprostowania, usunięcia,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes),

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia),

• złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne ograniczające ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty lub modyfikacji danych, w tym m.in. szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu oraz monitorowanie bezpieczeństwa.

Pliki cookies i technologie podobne

Serwis może używać cookies i podobnych technologii w celach:

• niezbędnych do działania Serwisu,

• analitycznych (statystyki, poprawa jakości),

• marketingowych (personalizacja komunikacji – jeśli dotyczy).

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki oraz – jeśli dostępne – w panelu preferencji cookies w Serwisie. Ograniczenie cookies może wpływać na działanie niektórych funkcji.

Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana. Nowa wersja obowiązuje od momentu opublikowania w Serwisie.